好让老人安心使用热水

2019-01-09 18:01 作者:公司公告 来源:凯发娱乐

  有关小家电、厨具的质量一直让人揪心,一些电视购物刊播的电热水龙头广告,将电热水龙头的应用渲染得极具诱惑力,并承诺诸多售后服务,但产品在使用时问题连连。很多市民发现,这种电热水龙头耗电量大、出水量小,无法如广告中所说的“1秒钟加热”。省质监局新近开展的全省电热水龙头监督抽查,涉及杭、金、温、台、湖等5个地区8家企业的8批次产品,不合格4批次,批次不合格率为50%。

  “我家煤气热水器是连到厨房的,但要出热水还得等好一会,我妈每次看见要浪费那么多冷水就心疼,总舍不得打开热水器。我就想买一个出热水快的产品,好让老人安心使用热水。”市区柳湖花园的王女士说,“家电卖场的小厨宝都要700多元一个,而网上却不到300元,这样的产品能让人安全使用吗?”

  记者走访了市区几家家电卖场,发现卖场出售的厨房小家电以小厨宝为主,带有一个大约5~6升的水箱,价格在500~700元。“这种水龙头很安全,有漏电保护装置,如果漏电了会自动断电。”一名营业员向记者介绍,不过她承认销售情况一般,看的人比买的人多。

  与实体店销售情况形成鲜明对比的是,电热水龙头在网上销售却十分火爆。在淘宝网输入电热水龙头,出现相关搜索产品27418件,价格大部分集中在200元以内,销量最好的卖家一月之内销售了1766件。记者就电热水龙头的安全问题咨询了淘宝一永康卖家。他表示一般通过3C认证的电热水龙头都是安全的,但价格过分便宜的水龙头不一定线C认证,而且内部的元器件也不一样,很可能在制造环节上偷工减料。

  记者在调查中发现,在购买电热水龙头过程中,问题多集中在售后服务方面,既不重视品牌,也不重视质量认证。“我比较关心保修多长时间,会不会漏电,万一不热了能不能换。”一名正在家电市场选购电热水龙头的消费者对记者说。当问及质量认证时,她表示对现行的质量认证不太了解,一般通过营业员的介绍来判断产品是否安全。

  目前所有电热水龙头都必须通过中国强制认证,也就是通常所说的3C认证。市区雷风家电服务公司负责人告诉记者,质量认证是国家对各类产品的全面检验,一般在市场上流通的电器都必须通过3C认证,只有通过认证的产品才被认为在安全、环保等方面符合强制要求。但现在不少小电器上贴有的3C认证标签并不一定是真的,一旦消费者购买了贴上假3C认证的电器产品,后果会非常危险。“电热水龙头是靠一定的水压启动加热装置的,水压不够的情况下无法启动加热功能。电热水龙头还是一种小众产品,一般情况下不同品牌的产品可能会用不同的认证方式,消费者可以通过网上查询认证码的方式来辨别认证的真伪,质量认证不容忽视。电热水龙头走向市场多年难以普及,也说明电热水龙头尚处在市场检验阶段,消费者购买需谨慎。”

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